INFORMACJE DLA KLIENTA
Chętnie odpowiemy na Twoje wszelkie pytania i udzielimy niezbędnych odpowiedzi.
Zapraszamy do kontaktu.
KONTAKT:
Siedziba i adres Jednostki Certyfikującej:
Jednostka Certyfikująca Wyroby
Jednostka Certyfikująca Systemy Zarządzania
ul. Wyzwolenia 14, 41-103 Siemianowice Śląskie
Godziny pracy Jednostki Certyfikującej:
Poniedziałek – Piątek: 7:00 – 15:00
Sobota, Niedziela: nieczynne
Centrala telefoniczna:
Biuro obsługi klienta:
- Telefon: wew. 13
- FAX: wew. 24
- e-mail: siemianowice_marketing@jsh.com.pl
Siedziba i adres podmiotu zgodnie z KRS:
Siedziba firmy: kraj Polska, województwo Pomorskie, powiat/gmina/miejscowość Gdynia – ul. Chwaszczyńska 180,
81-571 Gdynia.
Numer KRS: 0000778120
Numer REGON: 002893048
Numer NIP: 5860006039
SKARGI I ODWOŁANIA
Opis procesu postępowania w zakresie skarg i odwołań jest dostępny na życzenie dla wszystkich stron zainteresowanych. Tok postępowania został określony w procedurze P-9.3 „Odwołania i skargi”.
Klienci Jednostki Certyfikującej mają prawo odwołać się w formie pisemnej od decyzji Jednostki Certyfikującej na każdym etapie procedury certyfikacyjnej lub w okresie ważności certyfikatu. Wszystkie odwołania i skargi dostawców, organizacji/klienta, posiadaczy certyfikatów są rozpatrywane zgodnie z zasadą ochrony interesów składającego odwołanie/ skargę. Składanie, rozpatrywani i podejmowanie decyzji w sprawie skarg i odwołań nie skutkuje żadnymi działaniami dyskryminującymi przeciwko składającemu skargę.
Odwołanie bądź skarga powinny być wniesione do Dyrektora Branży w terminie 14 dni od daty otrzymania decyzji. Odwołania bądź skargi rozpatrywane są w ciągu 30 dni od dnia doręczenia. Klienci Jednostki Certyfikującej mają prawo odwołać się w formie pisemnej od decyzji Jednostki Certyfikującej na każdym etapie procedury certyfikacyjnej lub
w okresie ważności certyfikatu. Wszystkie odwołania i skargi dostawców, organizacji/klienta, posiadaczy certyfikatów są rozpatrywane zgodnie z zasadą ochrony interesów składającego odwołanie/ skargę.
W przypadkach spornych, ostatecznie rozstrzyga Sąd Powszechny właściwy według siedziby
J.S. Hamilton Poland Sp. z o.o.
WYDANE CERTYFIKATY
Informacje na temat wydanych, zawieszonych oraz cofniętych certyfikatów w zakresie certyfikacji wyrobów oraz certyfikacji systemów zarządzania udziela Kierownik Jednostki Certyfikującej.
